Ca. 6-8 uur per week
Ben jij klantvriendelijk, communicatief sterk en lijkt het je leuk om aanstaande bruidsparen te helpen bij het ontwerpen en bestellen van hun trouwdrukwerk? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Mijn naam is Jo-Anne van der Lelij en ik ben eigenaar van Stijlvolle Trouwkaarten, een webshop gespecialiseerd in prachtige trouwkaarten. Voor ons groeiende bedrijf zoeken wij twee klantenservicemedewerkers die ons team komen versterken.
Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via de mail. Je helpt hen vriendelijk en duidelijk bij vragen over onze trouwkaarten, bestellingen en mogelijkheden.
Je werkzaamheden bestaan vooral uit:
- Het beantwoorden van klantvragen via de mailbox
- Klanten vriendelijk en helder informeren als iets niet goed is gegaan
- Meedenken in oplossingen en servicegericht reageren
- Zorgdragen voor een snelle en nette afhandeling van vragen
Het gaat om een functie van ongeveer 6-8 uur per week. Van januari t/m mei kan dit meer zijn i.v.m. het hoogseizoen.
De werkzaamheden vinden plaats op vaste momenten. Je beantwoordt de mails:
voor 12.00 uur in de ochtend of
na 17.00 uur in de middag/avond
Per werkmoment besteed je ongeveer 1 tot 1,5 uur aan het beantwoorden van vragen in de mailbox.
Je vervult deze functie niet alleen: je werkt nauw samen met de andere klantenservicemedewerker. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor de mailbox en zorgen jullie ervoor dat onze klanten snel en goed geholpen worden.
Dat betekent ook dat jullie:
- samen het werkrooster bepalen
- onderling afstemmen wie wanneer werkt
- elkaars vakanties opvangen
- bij ziekte spring je in voor de ander
Je doet het dus echt samen. We zoeken daarom iemand die niet alleen zelfstandig kan werken, maar ook goed kan afstemmen en verantwoordelijkheid voelt voor het geheel.
Wij zoeken iemand die:
- Per 1 september starten en in juli en augustus kan inwerken
- Klantgericht en vriendelijk is
- Goed kan schrijven in correct Nederlands
- Zelfstandig en nauwkeurig werkt
- Betrouwbaar is en afspraken nakomt
- Affiniteit met designen is een pluspunt
- Een leuke en flexibele parttimefunctie waar je je eigen tijd bepaalt
- Vergoeding van €17,50 per uur
- Je werkt samen met andere enthousiaste medewerkers van ST
- De mogelijkheid om plaats onafhankelijk te werken, dus ook in het buitenland
- Een mooie kans om mee te groeien met ons bedrijf
Interesse?
Lijkt het je leuk om ons team te versterken? Stuur dan je motivatie naar ons op.
